GTC

Informazioni sulla prenotazione

Giorno di arrivoIl check-in è possibile a partire dalle 14:00.

Per gli arrivi dopo le ore 17.00 , si prega di telefonare il giorno di arrivo.Giorno di partenza Camera libera entro le ore 10.00.

Gruppi fino alle 9.30.Modalità dipagamento Pagamento possibile con carte di debito/credito e pagamenti in contanti in CHF o Euro (tasso di cambio giornaliero).

Politica di cancellazione Non addebitiamo alcuna penale per le cancellazioni comunicate fino a 30 giorni prima del soggiorno. In caso di cancellazione con breve preavviso, arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà addebitato il 100% dell'importo. Si consiglia di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio (ad es. Elvia, ETI-Schutzbrief, Europäische, ecc.).

Termini e condizioni generali

1. ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CG) si applicano a Casa Santo Stefano, con sede a Miglieglia, per la messa a disposizione di camere per ospiti per l'alloggio di clienti, nonché per tutti gli altri servizi e forniture di Casa Santo Stefano in questo contesto. Le CGC sono redatte in tedesco e in inglese.

In caso di divergenze, fa fede la versione tedesca. 2. Conclusione del contratto 2.1 Una prenotazione individuale è valida senza garanzia fino alla scadenza del termine di cancellazione gratuito.
Con una garanzia di camera, la prenotazione rimane valida anche dopo il periodo di cancellazione gratuita. 2.2 Come garanzie per una prenotazione di camera valgono le seguenti:

Carta di credito (Visa, Mastercard)
Pagamento anticipato del 100% tramite bonifico bancario

2.3 Per le prenotazioni di gruppo possono essere applicati altri termini di cancellazione e può essere richiesto il pagamento anticipato. 3. Servizi e prezzi 3.1 Il cliente non acquisisce alcun diritto alla fornitura di camere specifiche.

Tuttavia, Casa Santo Stefano si impegna a mettere a disposizione camere della categoria prenotata. 3.2 Se, per motivi imprevisti, al momento dell'arrivo non fosse disponibile una camera dello stesso valore di quella prenotata, la sistemazione avverrà in una camera della categoria immediatamente superiore.
Nel caso in cui non sia disponibile alcuna camera a Casa Santo Stefano, Casa Santo Stefano provvederà a fornire una sistemazione di valore almeno equivalente in un altro albergo. 3

3.3 Il cliente è tenuto a pagare i prezzi applicabili o concordati da Casa Santo Stefano per la fornitura della camera e gli altri servizi da lui utilizzati. Ciò vale anche per i servizi e le spese di Casa Santo Stefano a terzi organizzati dal cliente. 3.4 I prezzi sono espressi in franchi svizzeri, per persona/notte, comprensivi di Wi-Fi gratuito, servizio e IVA.

La tassa di soggiorno locale per persona/notte non è inclusa. 4. Consegna e restituzione delle camere: le camere prenotate sono a disposizione del cliente a partire dalle ore 14.00 del giorno di arrivo concordato. Il cliente non ha il diritto di occupare la camera prima. Il giorno concordato per la partenza, le camere devono essere liberate e messe a disposizione di Casa Santo Stefano entro e non oltre le ore 10.00.

In seguito, Casa Santo Stefano potrà addebitare il 50% dell'intero prezzo dell'alloggio (prezzo di listino) per lo sgombero tardivo della camera per l'uso eccedente il contratto fino alle ore 14.00, e il 100% dalle ore 14.00. 5. Pagamento 5.1 Le fatture di Casa Santo Stefano senza scadenza sono pagabili senza detrazioni entro 20 giorni dal ricevimento della fattura. 5.2 Casa Santo Stefano ha il diritto di richiedere un anticipo ragionevole o un deposito cauzionale alla conclusione del contratto o successivamente.
L'importo dell'anticipo e le date di pagamento saranno comunicati con l'offerta. 5.3 In caso di mancata presentazione o di cancellazione dopo la scadenza del periodo di cancellazione gratuita, Casa Santo Stefano ha il diritto di addebitare l'intero importo della fattura sulla carta di credito di garanzia. Se il cliente risiede all'estero, Casa Santo Stefano si riserva il diritto di addebitare l'intero importo della fattura sulla carta di credito di garanzia. Eventuali differenze di cambio o spese bancarie sono a carico del cliente.

6. condizioni di cancellazione 6.1 Condizioni di cancellazione per i singoli ospiti:

Le prenotazioni individuali sono normalmente considerate definitive una volta che l'offerta è stata confermata da Casa Santo Stefano.
In caso di cancellazione con breve preavviso dopo il termine di cancellazione, il pernottamento può essere addebitato al 100%.
Le condizioni di cancellazione possono variare a seconda dell'offerta. Per alcune tariffe, tuttavia, si applicano condizioni speciali che rendono impossibile la cancellazione.
Se non diversamente specificato, le seguenti condizioni si applicano alle prenotazioni individuali:
- Fino a 7 giorni prima dell'arrivo è gratuito, successivamente verrà addebitato il 100% del servizio.
Condizioni di cancellazione per gli ospiti dei seminari:
- Fino a 30 giorni prima dell'arrivo il servizio è gratuito, successivamente verrà addebitato il 100% del servizio (intera sistemazione).

7. recesso Casa Santo Stefano Se un anticipo o una garanzia concordati non vengono versati anche dopo la scadenza di un ragionevole periodo di tolleranza fissato da Casa Santo Stefano, Casa Santo Stefano ha il diritto di recedere dal contratto. Inoltre, Casa Santo Stefano ha il diritto di recedere dal contratto in via straordinaria per motivi oggettivamente giustificati, ad esempio se:

cause di forza maggiore o altre circostanze non imputabili a Casa Santo Stefano rendono impossibile l'esecuzione del contratto.
le camere sono prenotate con dichiarazioni ingannevoli o false di fatti materiali, ad esempio nella persona del cliente o dello scopo.
Casa Santo Stefano ha ragionevoli motivi per ritenere che l'utilizzo del servizio alberghiero possa compromettere il regolare svolgimento dell'attività, la sicurezza o la reputazione di Casa Santo Stefano in pubblico, senza che ciò sia imputabile alla sfera di controllo o all'organizzazione di Casa Santo Stefano.

In caso di cancellazione giustificata da parte di Casa Santo Stefano, il cliente non ha diritto a un risarcimento. 8. Prenotazioni tramite tour operator In caso di prenotazione tramite tour operator, si applicano i termini e le condizioni generali del tour operator. 9. Prezzi per i bambini Su richiesta, è possibile fornire gratuitamente una culla per bambini fino a 3 anni di età. I bambini fino al compimento del sesto anno di età alloggiano gratuitamente nel letto dei genitori. Da 6 anni fino al compimento del 12° anno di età, i bambini soggiornano in un letto supplementare con un supplemento di CHF 20.00 a notte.

Dai 12 anni fino al compimento del 15° anno di età, il supplemento per il letto supplementare è di CHF 40.00 a notte.10. Responsabilità / obbligo di diligenza La camera degli ospiti deve essere utilizzata dal cliente con la massima cura. Il cliente è tenuto a pagare eventuali danni causati. Casa Santo Stefano declina ogni responsabilità per furti ecc. e in relazione a servizi di terzi. Inoltre, Casa Santo Stefano risponde solo per danni diretti contrattuali o extracontrattuali dolosi o gravemente colposi. È esclusa qualsiasi altra responsabilità.

Agli ospiti che violano il divieto di fumo verrà addebitata una tassa di pulizia di CHF 100.00 a copertura dei costi di pulizia aggiuntivi sostenuti.11. Disposizioni finali Oltre alle CGC, possono essere applicate altre disposizioni e condizioni di prenotazione che hanno la precedenza sulle CGC. Le modifiche o le integrazioni all'offerta accettata o alle presenti CGV devono essere effettuate per iscritto. Modifiche o integrazioni unilaterali da parte del cliente non sono valide. Il luogo di adempimento e di pagamento è la sede legale di Casa Santo Stefano.